- 工事内容
- 塗料
「自宅の壁に車がぶつかって穴が開いてしまった…」
「配送業者の事故だけど、手続きや修理はどう進めればいいの？」
予期せぬ事故に見舞われた際、多くのお客様が大きな不安とストレスを抱えられます。
今回は、そんなもらい事故によるサイディング破損に対し、保険手続きの代行から修繕・調色塗装までを
一括でサポートした施工事例をご紹介します。
【横浜市 瀬谷区 S様邸】事故による外壁穴を保険適用で修繕！手続き代行でストレスフリー復旧
【突然の事故】「外壁に穴が…」突然のトラブルで募る不安
お客様から「配送業者に外壁をぶつけられた」と切迫したお電話をいただきました。
以前外壁の塗装工事をして頂いた、既存のお客様からでした。
現場へ急行すると、ご自宅のサイディングの一部に穴が空いている状態。
予期せぬ事故による物理的な損傷はもちろん、
「どう手続きを進めればいいのか」というお客様の不安とストレスは非常に大きいものでした。
【保険手続き代行】複雑な保険手続きも丸ごと代行、ストレスフリーな復旧へ
保険を利用する場合、事故を起こした配達業者やその保険会社とのやり取り、
書類の提出、工事会社への見積作成依頼など、煩わしい手続きが多々あります。
通常であればお客様ご自身が対応しなければならない複雑な手続きも山積みでした。
「負担を少しでも減らしたい」という思いから、相手方の保険会社や配送業者との交渉から
現地調査・写真撮影・修繕見積の作成を含めた手続き一式を弊社で代行させて頂きました。
お施主様に手間をかけさせることなく、スムーズな着工を実現しました。
【施工のこだわり】事故の痕跡を残さない職人技とプラスαの安心
工事においては、単に穴を塞ぐだけでなく、新築時のような美しさを取り戻すことにこだわりました。
〈サイディングの一面張り替え〉
部分的な補修では強度や見栄えに問題が出るため、被害を受けた一面をまるごと綺麗に張り替えました。
〈既存の外壁に合わせた調色塗装〉
張り替えた新しいサイディングと、既存の外壁の色を合わせるため、塗装を行いました。
張り替えていない部分との境目が全く分からない、自然な仕上がりを実現しました。
〈お施主様への安心サービス（雨樋の切り詰め工事）〉
事故の影響とは別に、サイディング張り替え工事の場合、雨樋の調整が必要なケースがあります。
こちらの工事はサービスで実施させていただきました。
〈完成 元の美しさを取り戻したお住まい〉
工事が完了し、事故の痕跡は完全に消え去りました。
お施主様のお声
「事故が起きた時はどうなることかと不安でいっぱいでしたが、
保険会社さんとの面倒な連絡まで全部代わりにやってくれて本当に助かりました。
壁の色も元通りで、どこを直したか分からないくらい綺麗な仕上がりに大満足です！」
担当者より
突然の被害事故は、精神的にも大きな負担となります。
弊社では、単にリフォーム工事を行うだけでなく、事故対応・保険手続き・近隣配慮まで
トータルでサポートすることを心がけております。
「外壁に傷をつけられてしまった」「保険を使って修理したいけれどやり方が分からない」という方も、
ぜひ一度お気軽にご相談ください。