- 工事内容
- 塗料
ベランダのシート防水 「張り替え」と「塗装」どっち？
ご自宅のベランダにひび割れを発見したお客様からお問い合わせを頂きました。
お客様のご自宅は築11年。ちょうど皆様が外壁塗装や屋根工事などメンテナンスを検討される時期でした。
今回お客様が一番気にされていたのは、ベランダのトップコートの経年劣化による汚れやひび割れでした。
「ひび割れはすぐに直した方がいいレベルなのか…」
「このまま放置すると雨漏りにつながらないか…」
「どういう工事が必要なのか…」
「費用はどれ位かかるのか…」さまざまなご不安があったそうです。
表面に細かい傷やひび割れはありましたが、防水層であるシート自体の破損や浮きはありませんでした。
今回はシートの張り替えは不要なため、下地を保護・長持ちさせるためのトップコートの再塗装をご提案いたしました。
時期的に、屋根工事や外壁塗装を行うのにちょうど良い時期ではありましたが、足場が不要な工事でもありますし、お客様のライフプランも考慮し今回はベランダ防水のメンテナンスをして頂く事になりました。
相見積もりの中で「弊社をお選び頂いた理由」
実は、M様は弊社を含めて数社の相見積もりを取られていました。
弊社の提示したお見積もりは他社様よりも決して安い金額ではありませんでした。
最終的に、お客様が弊社を選ぶ決め手となったポイントを伺いました
「不安や疑問に寄り添う親身なヒアリングと対応が良かった」
「現状の劣化状態や施工方法について丁寧に解説してくれた」
「説明の際、さまざまな写真や資料も準備してくれた」
「おすすめプランだけではなく、予算や耐久性に合わせた複数のプランを提案してくれた、
私の家の状況に合う最適なプランを選択するアドバイスをくれた」
何が弊社を選んだ決め手だったか根掘り葉掘り聞いてしまったので、「いっぱい聞いてくるわねぇ」と笑われてしまいました（笑）
価格の安さだけで選ぶのではなく、「大切なお住まいだからこそ、信頼できる会社にしっかり施工してほしい」という想いでお任せいただくことができました。
施工中のこだわり・配慮
長雨の時期でも安心の連絡
施工期間中に長雨の時期が重なってしまいましたが、お客様が「工事が進まなくて大丈夫かな…」と不安にならないよう、進捗状況や今後の予定を細かくご報告いたしました。
工程ごとの品質検査
見えなくなる下地処理から仕上げのトップコート塗布まで、工程ごとに自社検査を徹底して実施いたしました。
【お客様からのコメント】
「仕上がりもすごくきれいで満足しています！工事中も管理で見に来てくれたり、
長雨で不安な時期も事前に進捗を教えてくれたので安心して過ごせました。
最後の検査もしっかりしてくれて、『本当に任せてよかった』と感じています！
【担当のコメント】
完成後はムラのない美しい仕上がりになり、防水機能もバッチリ蘇りました！
お客様に喜んで頂けて本当に良かったです。